カテゴリー「IT・デジタルガジェット」の記事

2022.01.16

アイリスオーヤマの電話サポート衝撃の一言に続く母を救ったファインプレー

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隙間だらけの福岡の実家は、エアコンの効きが悪い。僕の部屋は朝は外気温と変わらなくなって、早朝に寒さで目が覚めることもしょっちゅう。リビングもダイニングもサーキュレーターを回しても足下(床近く)は下から冷える。そこで昨年末にアイリスオーヤマのセラミックファンヒーターをamazonで購入した。サタプラの比べてランキングで上位に入っていて、ランニングコストが安いというのが決め手。
ピンポイントの狭い範囲であれば上から温風が来るエアコンよりも、効率よく温まる感じ。母にも高評価を得た。

故障するならいる時にしてくれ!

一度福岡に戻り、甥っ子の結婚式のためにトンボ返りで東京に戻った1週間前の1月7日、自宅の電話が鳴った。福岡の母からだ。携帯に何度も電話をするけど出ないと怒っている。飛行機に乗る時に電源を切り、そのまま電源を入れ忘れていたのだ。言われて電源を入れると母から3回の着信と、3回の留守メッセージが残っていた。

なにをそんなに急いでいるのかと思ったら、「ファンヒーターが壊れた。1分おきにピーピー言って『故障です、故障です』と言い続けている」という。しかも、コンセントからプラグを抜いても止まらないと。音声案内ができるような仕様だったか?コンセントから抜いても警告が続くというのは電池内蔵か?そんな疑問が頭の中をぐるぐるするが、母はとにかく興奮して「2時過ぎから1分おきに鳴ってノイローゼになりそう、なんとかして」とまくしたてる。そうは言っても東京からでは何ともしようがない。アイリスオーヤマのサポートに電話して解決方法を聞いてくれと言うと、何度も電話するけど繋がらなかったという。それでは僕が電話するからと番号を聞いて電話したら、サポート時間外。

土日も電話サポートはやっているので、翌日電話するように伝えた(僕は結婚式・披露宴で電話できない)が、1分おきのピーピーでノイローゼになりそうだという。玄関先に持っていっても聞こえるというので、それなら毛布を巻くなどして音が漏れないように段ボール箱に入れて寝れば良いと伝えてその日は終わった。壊れるんだったら僕が福岡にいる時にしてくれよー。

音声ガイド機能は無いと言われ

翌日は朝からの結婚式・披露宴。ディズニーリゾートを後にし、電車を降りた帰り道に母に電話した。すると

「段ボールに入れて寝たけど、一晩中ピーピー聞こえて眠れんかったとよ。早くなんとかしたいけん、9時になってすぐに電話したら、今度はすぐに繋がって説明したら『当社の商品で音声を出す物はありません』って言われたとよ」。

え?!

「それでも、ずっと『ピー・ピー、故障です、故障です』って言い続けてるて言うたら、『それは火災警報器じゃないですか?』って言われて寝室の天井を見たら、火災警報器が赤く光って鳴っとったんよ!」

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そりゃあファンヒーターを段ボールに入れて遠くに持っていっても音が聞こえるはずだ。寝ている真上で鳴っているんだから。頭からファンヒーターだと思い込み、天井から音がしているとは思いもしなかったという。ファンヒーターは可哀想に濡れ衣を着せられただけだった。

それにしても、アイリスオーヤマの電話サポートの担当者さん、Good Job!

原因はわかったけど、僕もいないし対応してくれる人が近くにいなかった。そこで、いつも家電を購入している近くのコジマ電気の馴染みの担当者さんに相談し、すぐに手配してもらって警報器を交換してもらったという。電話したのはちょうど全てが落ち着いたところだった。

アイリスオーヤマの電話サポートの担当者さん、名前もわからないけど感謝感激です!これからの家電買い換えでは、必ずアイリスオーヤマの商品を第一候補に入れて検討させていただきます!

 

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2021.06.29

Surface Laptop2のバッテリーが膨らんできた。バッテリーの充電制限方法、もっと簡単にしてよ!

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これまで気持ちよく使っていたSurface Laptop2。しかし今年になってから、閉じた時になんとなく隙間ができるようになってきた。購入してちょうど2年が過ぎた頃だ。それから半年、隙間は明らかに広がり、画面を閉じてもこんな感じで浮き上がるようになってしまった。キーボードの面が微妙に盛り上がっている。もしやと思ってググってみると、Surfaceのユーザーの多くが同じような症状を訴えていた。原因はバッテリーの膨張。

そういえば、息子のiPhone5もバッテリーが膨張して本体が膨らんできて、バッテリー交換したことがあった。同じくリチウムイオンバッテリーを内蔵しているのだから、同じように膨らむことはあるだろう。
コロナ禍で外で打ち合わせをすることもなくなり、Surfaceをバッテリーで使うことがほとんどなくなった。AC電源に繋ぎっぱなしで使っているので、バッテリーの劣化を防ぐためにバッテリー外しても良いくらいなのだが、残念ながらSurfaceはそれができない。それなら、VAIOのようにバッテリーの充電を80%まで制限するような設定があれば良いのに、と思ってウィンドウズの設定からシステムのバッテリーを開いても、充電容量を設定する項目が見当たらない。

Microsoftのサポートページで調べると、Unified Extensible Firmware Interface(UEFI) 設定 から「バッテリー制限」を有効にできるとある。有効にすれば、バッテリーの充電は50%に制限される。しかし、 UEFIって何だ?

色々ググると、windowsを通常とは違う立ち上げ方をして開く設定画面のようで、昔のセーフモードみたいなことか?
(後でわかったが、BIOSの発展系のようだ)

で、UEFI 設定画面を開く方法がまた判りづらかった。簡単に書くと、

①Surfaceをシャットダウンする(そのまま10秒待つ)
②ボリュームアップボタン(F6)を長押ししたまま電源ボタンを押す
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③windowsのロゴが表示されたらボタンを放すとUEFI 設定画面が開く
④左サイドメニューの「Boot Configuration 」を選択
⑤「Enable Battery Limit」をONに
⑥サイドメニューの「Exit」を選択するとWindowsが再起動

これで、バッテリーの充電が50%に制限された。
さて、これ以上のバッテリーの膨張は止められるだろうか?

自宅やオフィスなどでSurfaceをほとんど電源に繋いで使用してバッテリーの充電を制限したい方の参考になれば。
結果に責任は持てませんので、あくまでも自己責任でお願いします。

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2021.02.11

アクションカメラを初購入。GoProが良いんだろうけど、まずはパチ物で。

このシーズンオフは休日にYouTubeで動画を見る機会が多くなった。flyfishingの動画できちんと撮ってあるのは、shimanoやTIMCOの販促用チャンネルくらいで、個人が撮ったものはほとんど見るに堪えない。で、見るのは海外のチャンネルばかりになってしまった。

個人が撮って上げてある物は、まず例外なく撮影者目線の動画。カメラを頭に付けるか胸に付けて撮っているので常に画面が動いているし、ダラダラと映るのは腕が中心。対して、釣りチャンネルやメーカーの動画は、プロのカメラマンが釣り人を撮っているので画面は安定しているし、メインに映し出される対象も水面のフライだったり釣り人だったり魚だったりとバリエーションも豊か。で、見ていて思った。自分で自分の釣りを撮ったらどうなのか?

実は数年前、GoProが登場したときに「これは面白い!」と購入を検討したことがあった。しかし、結局購入には至らなかった。購入しなかった理由は、1,価格、2,録画時間、3,自撮りでオモシロいものが撮れそうにない というもの。
スキーやサーフィン、バイク・サイクリングなどスピード感が表現できるスポーツは自撮りでもオモシロいけど、釣りは動きが無く緩慢だしジコチュウを押しつけるだけになってしまう。釣りの自撮りは公開するに値しないと。

しかしこのシーズンオフ、YouTubeを見ていて思ってしまった。僕が自撮りをしたらどんな動画になるんだろう?と。アクションカメラも中国製のいろんなメーカーの物が随分安く売られている。そんなときにamazonのタイムセールでアクションカメラが4580円!
で、思わずポチってしまった。

20210208-202819s 20210211-175400s 届いたアクションカメラは、付属品も豊富(というよりもこの付属品だけでいくらぶん?というくらいにたくさん)。自転車やヘルメット、腕に固定するなど様々なシチュエーションに対応できるよう多くのツールも同梱されていた。

しかし、僕が使用を想定しているのは身体に装着せず、川原の石の上等に置いてリモコンでOn、Offの撮影。付属品で必要なのは、防水ケースとリモコン、三脚が取り付けられるマウントくらい。他はとりあえずしまって(ヨットやスキーに行くときには活躍するだろう)、スマホの固定に使っていた三脚(の足部分)を取り付け。

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これで川で岩の上や川原の平らなところを見つけてカメラを設置することは可能だ。20210210-165627s 移動する時の撮影は、足をたたんで手持ちすれば良い。

というわけで、初めてのアクションカメラを手に入れたものの、これを持ち歩くのにも、到着して車から川に持っていくのにも入れ物(袋)がいる。何か良いものはないかと思いながら散歩に出て、100均を覗いたら、ちょうど良いものが目に入った。大きなミトン。これなら本体と電池・リモコンを親指とそれ以外の袋に分けて収納できるのでは!?

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110円だからダメもとで買って帰ったら、測ったようにバッチリ!
このミトンをフィッシングベストの背中に入れ、釣場まで行けば良いだけだ。これでまた解禁が楽しみになったぞ!
でも、まだ撮影していないからちゃんと動画が撮れるのかもわからないんだけどね!

解禁して無事に動画がアップできますように!

 

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2020.09.01

kidle fire を新しくしたらアプリがダウンロードできなくて……

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3年前に購入したkindle fire HD8はブックリーダーとしてはもちろん、新聞チェックと移動中にダウンロードした映画を見るのに重宝している。しかし、さすがに3年使うとバッテリーの保ちも悪くなってきたし、なによりカバーがボロボロ。カバーだけ買い換えても良いが、どうせなら本体も新しくしたいと思っていた。 サイズは変わらなくても、ストレージの容量は倍になり処理速度も格段にアップしている。
そこにタイミング良くタイムセールの案内メール。もともと9980円という抜群のコスパの商品が更に3000円OFFの6980円!カバーと共に早速ポチリ。

アプリがダウンロードできない

受け取った新しいkindle fireは画面サイズは変わらないが、本体の縦横比が微妙に変わっていた。天地が短くなり、横幅が増している。そして何より大きな違いは「Alexa」の搭載。アプリの起動やamazon musicからの音楽再生も話しかけるだけでやってくれる。これは楽ちん。

20200901-105517s 今まで使っていたkindle fire との同期も自動で簡単にやってくれたが、引き継いだアプリのダウンロードがちっとも進まない。ダウンロード待機中のままひたすら待つ。しかし、どう考えてもおかしいので、Google先生に尋ねてみると、同じような症状で困っている人がやはりいた!どうやら、辞書のダウンロードが邪魔しているらしい。

ダウンロードマネジャーを開いて2つの辞書のダウンロードを解除すると、すぐにアプリのダウンロードが始まり無事セットアップ完了。しかし、更に追加で新しいアプリをダウンロードしようとすると、再び待機中に。またも辞書アプリが溜まっていた。今回もこれを削除してダウンロード完了。

この辞書アプリは何なのでしょう?

古いkindle fireは母へ

今まで使っていたkindle fire も、もちろんまだ使える。ネット環境がある自宅で使う分にはバッテリーの心配もしなくて良いので母に渡してみた。新聞が読めるし、radicoで野球中継も聴ける。amazon Videoで映画も見ることができる。もちろん、Facebookや誤って開くとややこしいアプリはアンインストールした。
今ならテレワークで家にいる時間が長いので、わからないことがあればいつでも答えられる。amazonのアプリはアンインストールできないので、黙って買い物はしないよう念押しした。

スマホは持たないが、母は新しいおもちゃを手にしたこどものように、タブレットで色々と試して楽しんでいるようだ。

 

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2020.06.06

日本の超高齢化で、父親名義の携帯がそこら中でトラブルの原因になっているんじゃなかろうか?

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父名義で契約して母が使っているらくらくホン。ハード故障のため新しい機種に替えることにした。今更スマホは使えないし最新機種でなくても良いというので、amazonで中古の美品を購入。しかし、SIMカードのサイズが違う(新しい物は、見た目はガラケーだけど中身がスマホ)のでSIMカードの再発行が必要となった。が、ここで問題発生!!

契約者本人ではないので再発行手続きができない。父は入院中だしこのコロナ禍で面会もできないので委任状も取れない。もちろん、病室には電話も繋がらない。

そんな状況を説明してdocomoショップから本部に問い合わせてもらってもダメだという。一緒に暮らしている家族で身分を証明する物もある。こんな状況は高齢化が進んだ今の日本、至る所でありそうだ。

契約者が死亡したら、できることは解約だけ!

そこで、「もし契約者が入院したまま死亡した場合はどうなるんですか?何ができるんですか?」と尋ねると、解約だけはできると。しかし、電話番号を引き継ぐことはでない

使用者は変わらないのに電話番号は引き継げないのだ。

うちの両親のように、家族の携帯電話の契約者が全て家長であるケースは少なくない。かくいう我が家も妻の携帯も、同居中の次男の携帯もいまだに契約者は私だ。妻が使っている番号を最初に契約したのが30年ほど前(vodafonの時)、次男のは中学入学した年だから10年前か。今回コロナ禍緊急対応の特別定額給付金も、世帯主に対して支給されるのは家長制を引きずっているようにも感じる。

もしも今、不慮の事故で僕が死んでしまったら…
妻も次男も名義変更はできず、電話番号を引き継ぐこともできず全て解約になってしまうのだ。

午前中の釣りはなんとか帳尻あわせをして帰ってきたのに、午後はこの件でストレスMax。携帯電話は忘れた頃にやってくる地震か地雷か、心の平安を乱す隠れた爆弾だ。

家族の形態の名義変更するなら早めをオススメします。

 

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2020.01.30

フリーダイヤルって何処で受けてるか気になりだした

NTTの電話料金の請求明細に、「リモートサービスサポート料金」というのがあった。もう随分前、カミサンがパソコンの不具合を一人で解決できなかったときに申し込んだ。ひょっとしたら10年ほど前になるか。しかし、その後一度もこのサービスを利用したことはないし、契約していたことさえも忘れている。今後、このサービスのお世話になることもないだろうと、解約の手続きをすることにした。

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一通りの本人確認と解約手続きを終えると、「仙台の○○○が承りました」と締めくくられた。03や092といった地域番号ではない0120で始まるフリーダイヤルサービスなので、何処の人と話しているのか気にしていなかったが、「仙台」!と聞いて思わず「仙台ですか?」と声が出た。

すると、「はい、フリーダイヤルは回線が空いたコールセンターに振り分けられるので、いろいろなところに繋がります」と。

「仙台は寒いでしょうね?」と返すと、
「ええ、でも、今年は暖冬でそれほどでもありませんよ」と。

事務的な手続きの電話だったが、最後はちょっとだけほんわかした気持ちで電話を切った。

次にフリーダイヤルにかけるときには、最後に何処に繋がっているか尋ねてみよう。今時だから、海外も多いんだろうなあ。

 

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2019.11.16

紙のamazonギフト券はギフト番号確認がめちゃ苦労する

以前、何か新聞社のアンケートに答えていた。そして忘れた頃に抽選に当たったとamazonのギフト券が郵送されてきた。ところが、白い封筒に入れたままテーブルの上に置いていたので、そのamazonギフト券の事もこれまた忘れていた。

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今朝、ひげを剃っていたら、髭が引っかかり痛い。網刃の網が破れていた。これはまずいとamazonで替え刃を注文しようとしたときに、ギフト券の番号記入欄があるのが目に入り、そういえばギフト券があったことを思いだした。

早速使ってみようとギフト券を取り出し、番号を入力すべく裏面のシールを剥がしにかかる。しかし、このシールがなかなか剥がれない。しっかりくっついていて、台紙が剥がれて着いてくる。

20191116-131456s20191116-131511s やっとの思いで端を剥がして慎重にめくるも、やはり途中から台紙が剥がれて文字が読めなくなってしまった。最後の方は、台紙に残ったインクと剥がれた方に着いたインクを見比べながら文字を解析(想像)していく。最初に打ち込んだ物は該当しないとはじかれたものの、2回目に無事登録できた。

粘着力が弱いのも問題だろうが、こんなに粘着力の強いシールで隠すことは無いだろうに。せめて番号の上にコーティングして剥がれないようにするくらいはできないものか。

amazonギフトは、通常ならコンビニで売っているプラスチックカードかメールでギフト番号が送られてくるかで、紙のギフト券を見たのは初めて。今後もよほどのことが無い限りお目に掛かることは無いと思うけど、改善されてなかったら次回綺麗に剥がせる自信はないなあ。

 


 

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2019.11.15

どんなときもWifiを海外(ヨーロッパ)に持って行き使ってみた

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モバイルルーターを「どんな時もWifi」に変えた理由の一つは、そのまま海外へも持って行けること。今回の取材でもそのまま使えるか、おっかなびっくりでベルギーに持って行くことにした。「グローバルWifi」も「イモトのWifi」も契約せず、他には何も持っていない。いよいよの時には、PCはホテルの無料Wifiに繋げばいいし、GoogleMapはオフラインでも使えるようMapをiPhoneにダウンロードしてある。

ブリュッセルに到着したら直ぐに電源をON。問題なくネットに繋がった。
ホテルの中でも、列車でオランダアムステルダムへの移動中も、もちろんアムステルダムでも問題なし。ただ、回線速度が速いのか遅いのかは不明。時折ネット接続が途切れることはあったが、そもそも国内(福岡の自宅)で使っていても時々途切れることがあるので、海外だから特別ということではないだろう。

連続14時間の接続

アムステルダムへ日帰りした際には朝7時にホテルを出て、帰りは列車のトラブルで遅くなり、ホテルに戻ったのは22時半。そして午後9時過ぎにバッテリー切れとなった。どんなときもWifiのサイト上の端末スペックでは、連続12時間の使用が可能とあったが14時間連続で使えた。新品だからではあるだろうが、この点は優秀。バッテリー切れの後はモバイルバッテリーに繋ぎ、ネット接続は復旧した。

月額固定の接続料以外に海外での接続料が1日あたり1,280円かかるので、次回の請求にこれが加算される。

新幹線でも

昨日、新幹線で移動することになりもちろん「どんなときもWifi」を持って出かけた。移動中の車内でもPCを開いて通常通りに仕事しなければならない。新幹線でも接続は問題なし。WiMAXの時に途切れていた箱根のトンネルの中でも繋がったまま。これで、東海道新幹線の車内でネット接続するために契約しているNTTのオプション、フレッツスポット接続も解約できる。もともと速度が遅くでほとんど繋いでいなかったが、トンネルでの接続時の保険的に契約を続けていた。

さて、ほとんどがトンネルの山陽新幹線ではどうだろう?飛行機でもネットに繋がるようになった今、山陽新幹線のトンネルで繋がったら、僕の日常でネットが繋がらない場所はほとんどなくなる。

喜んで良いのか、それとも?

 


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2019.10.10

どんなときもWifiは想像以上に快適。しかし想定外に大きく重かった

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仕事柄PCを外に持ち出してネットに繋ぐことが多く、これまで永いことUQWiMAXを使っていた。しかし、都庁などの高層ビルやクライアントさんの会議室など、ビルの中では圏外になることも多かった。そんなときにはその都度iPhoneのテザリングに切り替えているが、煩わしいったらない。

そんなときにテレビで見た佐藤二朗さんのCM、どんなときもWifi。気になって検索するとクラウドSIMを採用することで、その場、そのときに最適な回線(au、docomo、SoftBankなど)を選んで繋ぐという。これならまず圏外になることはないだろう。

さらに、データ容量無制限。普段の仕事でそんなに大きなデータをやりとりすることはないが、たまに数GBの印刷データを送ってこられたりすることもあり、そんなときには否応なく時間をかけてでもデータをダウンロードしなければならない。amazon prime で映画を見たりダウンロードすることもある。UQWiMAXでは、3日で10GBを超えると翌日通信制限がかかり、これまでに予期せず何度か通信制限をくらったこともある。容量無制限ならそんな心配をしなくて良くなる。これから釣りに行けない週末も、自宅で安心してamazon primeで映画を見ることができる。

それに、そのまま海外に持って行っても使えるという。近々ヨーロッパに取材に出かける予定だが、わざわざ渡航時にイモトのWifiやグローバルWifiを契約して持って行く必要はないことになる。2年前にはグローバルWifiを持って行ったが、通信速度制限も経験した。海外での利用料も、欧州なら1日1280円と高くないし、1日1GBを超えて使って通信制限が掛かっても、384Kbpsの速度は確保できるので、メールや通常のブラウジングでは問題ない。

今月がUQWiMAXの2年縛りの更新月で月額料金も上がるタイミングだったので、良い機会だし切り替えることにしだ。

UQWiMAXよりも断然快適

20191009-154744s届いた段ボールを開くと、大きなエアクッションの下から小さな、高級アクセサリーや革の財布が入っていそうな黒い化粧箱が出てきた。
箱を持つと以外に重い。今使っているUQWiMAXよりも明らかに重たい。黒い箱を引き出すように開くと、本体と付属品がスポンジの緩衝材に綺麗に納まった状態で姿を現した。本体サイズは、今使っているUQWiMAXの端末より2割ほど大きくその分重い。20191009-160110s といっても、iPhone SEとほぼ同じ大きさ(ちょっと大きいか)。その大きさ・重さが増えた大部分は、連続で12時間(これまで使っていたUQWiMAXは9時間)通信できるだけのバッテリーの容量を持たせたためだと思われる。

早速電源を入れてみると、何の問題もなく通信スタート。PCもスマホも、kindleも、更には fireTV stickも無事に繋がった。今朝も西鉄電車に乗っている間にたびたび通信が途切れ、新聞の読み込みができなくなるといったストレスもなくなった。これならクライアントさんの会議室でも問題なく繋がりそうだ。

残る心配は、海外で問題なく使えるかどうかだ。

 


 

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2019.01.21

Surface Laptop2を2週間使ってみて

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Surfaceを立ち上げ、環境設定だのソフトのインストールだのを終えて実際に使い始めて2週間ほどが経ったので整理してみる。
OSのWindowsが7から10になったこと以外でVAIOとの大きな違いは、モニター画面が大きくて綺麗(解像度がより精細)なことと、タッチパネルになっていること(ペンを購入すれば更に使い勝手はあがる)、そして指紋認証が顔認証になったことだ。

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