建物違いで宅配Boxにamazonの誤配！面倒くさいことになったけどXの投稿で解決

 先週末は暑すぎて、熱中症と雷が怖いので釣りは諦めた。2日とも家でamazon prime videoで映画三昧。

そんな週末を過ごし、ジャクソンホール会議を受けて株価が上昇している月曜日。エアコンの効いた部屋で仕事としていると、宅配Boxに荷物が届いたとの案内。が、何も注文した覚えがない。念のために見に行くと、BOXには確かに荷物が入っている。しかしそれは隣の建物の同じ部屋番号宛の荷物。

包装の具合から、多分amazonが発送した荷物と思われる。直ぐにamazonに連絡しなきゃ！とお客様サポートのページを開いたものの、自分が注文した商品に関しての問い合わせしかできない仕組み。


さて、どうしたものか？以前、XでamazonのことをTweetしたら、直ぐに返信があったことを思いだした。そこで以下の文章をXに投稿。

今、宅配ボックスに荷物が届いたと案内が。何も注文した覚えがない。見に行くとBOXには隣の建物の同じ部屋番号宛の荷物。
多分amazonからの荷物だけど、amazonのお客様サポートでは注文した物でないと問い合わせできない。
amazonのサポートの方、この投稿を見つけたら連絡ください。

#Amazon

ものの数分もしないうちに返信が来た！指示に従ってサポートに連絡し、状況を伝えた。

配送サポートからの提案は2つ。
①商品を回収に伺う
②注文者には新しい商品を送るので、誤配で届いた商品は廃棄
どちらにしますか？と尋ねられたので、①の商品回収を依頼。

②を選べば、中身によって廃棄方法も違うので袋を開けざるをえない。人に知られたくないような商品の可能性だってある。高額な商品だったら、廃棄したことにしてそもまま貰うことだってできるだろう。いずれにしてもモヤモヤするので、回収を依頼した。

しかし、回収に来るまで部屋を空けられなくなってしまったぞ。早く取りに来て～！

※追記

サポートに連絡をして1時間45分後、ドライバーさんから電話が来た。
今日中に回収に来る（直前に電話くれる）ということで、これにて解決となりました。

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