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2015.01.26

いろいろ許せなくて、Pontaカード届いて3日で解約

20150126_132924s先日、「進撃の巨人展」を見に行くためにホームページをチェックしたら、日時指定の入場券が必要だということがわかった。しかもチケットの取り扱いはローソンチケットだけ。人気のイベントで、近い日付のチケットは見ている間に売り切れていく。ネットで早くチケットを購入しなければ売り切れてしまう!
と購入画面に進むと、まずローソンチケットに会員登録しなければならないという。選択の余地は無いのでとにかく会員登録画面に進むと、今度はPontaカードは持っているかと尋ねられ、持ってなければPontaカードの会員にならなければローソンチケットの会員登録もできないという。
これまた選択の余地無くPontaカードを申し込むと、今度はリクルートIDがどうのという画面に。
こんなところで考えて時間をとられていると、チケットが買えなくなる。もうなんとでもしてくれ!そこからは思考停止となり、画面で指示されるままに進んでいった。

そう、振り込め詐欺からの電話に、言われるままにCDの画面操作をするお年寄りのように……

20150124_075702sで、やっと購入画面にたどり着いたら、行きたい日のチケットは売り切れに。結局、希望していたよりもずいぶん先の日付(最終日の前日)でようやく購入できた。そして同時に、ローソンチケット、Pontaカード、リクルートIDから様々なメールが届くようになる。
メールの案内に対して、ローソンチケットはメールアドレスとパスワードでログインできるけれど、Pontaカードのサイトはそうはいかない。会員番号が無ければログインできないのでどうすることもできない。
そして「進撃の巨人展」に出かける前日、Pontaカードが届いた。

何故かログインできない

早速会員専用ページに登録してログインしようとするも、「会員情報が一致しない」とはじかれる。メールアドレスが間違っている訳でもないし、生年月日だって間違えるはずが無い。会員情報が一致しないので、パスワードの再発行の依頼さえもできない。

そして今日、カスタマーセンターに電話。会員専用ページに入ろうとすると「会員情報が一致しない」とエラーが出て利用できないと告げ、サイトを開いたまま電話で読み合わせ。登録してある会員情報は正しい(誤りは無い)。電話の向こうのカスタマーセンターで見ている会員情報は、僕が自分のPCに入力している情報と同じなのにサイトではじかれるってどういうこと?
ということは信用できないので、その場でPontaカードを解約した。個人情報が一切残らないという言質もとった。
ローソンチケットは今後どういう扱いになるのかわからないけれど、まずはログインできるのでメルマガの配信は全部停めた。リクルートIDはPontaカードを解約したら、同時に消えるのだろうか?今年統合するということだからどっちになるのだろう。

特殊詐欺に遭ったような気分

それにしても、今回のローソンチケット→Pontaカード→リクルートID。これはまるで抱き合わせ販売のようではないか。これ、問題ないのか?
なんか、一気にローソンもローソンチケットも利用する気が失せた。リクルートは、ポンパレで愛想が尽きて利用者としてはもう縁が無くなったからどうでもいいけど。
(個人的にブッキングニーズがある旅行はExpedia、飲食はぐるなびで十分だもん)

1月27日追記
ローソンPontaポイントモールニュースからニュースメールが届いた。データ削除したんじゃないのか?
もう、ますます信用できん。
選択肢がないなら別だけど、二度とローソンは利用しない

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コメント

今更ですが一言だけ
ローソンが単独で運営してた頃は会員登録やメルマガ解除も簡単だった
リクルートと色々提携し始めてからややこしくなり
メルマガも解除の案内すら載せなくなった
どちらが悪いのかは明白ですね

投稿: 通りすがり | 2016.03.26 01:01

アホ乙、ponta.jpにログインできる状態だったら削除されてないぞ
まんまとサポセンに騙されたな、奴らは平然と嘘つくのに

投稿: あーあ | 2016.05.06 12:27

私もリクルート+ポンパレ連合にひどい目にあわされました。ある日突然、ポンパレにログインできず、問い合わせたら規約違反だと。そんなはずはないと2日も無駄な時間がかかり調査をさせ、揚句メールマガジンの削除と一緒に手違いがありログインできないような手続きをしたとのこと。人を犯罪者扱い(規約違反を連発)した上、時間をとらせ、危うくチケットも使えなくなりそうになり、リクルートのミスだと。リクルート、やはり信用できない会社です。

投稿: 私も | 2016.05.26 16:46

あーあさん
本当にそう思いますよね。
残念だなあ。

投稿: flyday | 2016.05.27 01:27

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